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Marketing-Konzeption (Becker, Jochen)
Marketing-Konzeption , Dieses Standardwerk, das den Konzeptionellen Ansatz im Marketing begründet hat, behandelt in den drei Hauptteilen (Kernmodulen) alle Entscheidungen entlang der konzeptionellen Kette: . Marketingziele (1. Teil) . Marketingstrategien (2. Teil) . Marketingmix (3. Teil) Dabei werden nicht nur die jeweils zu treffenden Entscheidungen im Einzelnen diskutiert, sondern auch ihre Verknüpfungen und Abstimmungsnotwendigkeiten dargestellt. Zwei weitere Teile (Zusatzmodule) behandeln Grundfragen des Marketing-Managements: . Erarbeitung, Realisierung und Überprüfung (4. Teil) sowie . Handlungsbezogene Umsetzung von Marketing-Konzeptionen (5. Teil) Der letzte, handlungsspezifische Teil widmet sich sowohl den Umsetzern (=Marketing-Fachleute wie Product Manager, Online Marketing-Manager, Social Media-Manager) als auch den Umsetzungshelfern (=Marketing-Dienstleister wie Marketing-Berater, Werbeagenturen, Social Media-Agenturen). Dabei werden auch neuere Einsatzmöglichkeiten des Online- und des Social Media-Marketing näher aufgezeigt. Das in Wissenschaft und Praxis bewährte Lehr- und Handbuch basiert auf fundierten Analysen und stellt die Konzeptionellen Handlungsschritte umfassend und nachvollziehbar dar, und zwar auch . anhand zahlreicher Erfolgsbeispiele . aus ganz unterschiedlichen Unternehmen und Märkten. Diese Neuauflage wurde in allen Teilen überarbeitet und ergänzt. Neu ist ein Schlussteil, der die Erfolgsbedingungen und die Herausforderungen des Konzeptionellen Marketing einschließlich Online-/Social Media-Marketing skizziert. "Becker bietet in seinem Standardwerk neben einem klar strukturierten Aufbau und viel Aktualität vor allem ein vollständiges, integratives und ganzheitliches Lehrbuch, das Lehrende optimal durch den Unterricht begleiten wird. Marketingstudierenden aller Ausbildungsstufen wird es durch verständliche Sprache und gut gewählte Fallbeispiele äußerst hilfreich sein. In seiner Funktion als Nachschlagewerk sollte die jüngste Auflage von Becker bei keinem Marketingpraktiker fehlen." (Transfer Werbeforschung & Praxis 1/2013) (LOGO VAHLENS ONLINE MATERIALIEN) Unter www.vahlen.de finden Dozenten zusätzliche Materialien zum Buch zum Download. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 11., aktualisierte und ergänzte Auflage, Erscheinungsjahr: 20181112, Produktform: Leinen, Beilage: gebunden, Autoren: Becker, Jochen, Auflage: 19011, Auflage/Ausgabe: 11., aktualisierte und ergänzte Auflage, Abbildungen: mit ca. 569 Abbildungen, Keyword: Marketingmanagement; Marketingkonzeption; Marketing; Marketingmix; Marketingziele; Marketingstrategien, Fachschema: Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Vertrieb, Fachkategorie: Industrien und Branchen, Bildungszweck: für die Hochschule, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Vahlen Franz GmbH, Verlag: Vahlen, Franz, Breite: 182, Höhe: 48, Gewicht: 2184, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783800645275 9783800636945 9783800632978 9783800627240 9783800621163, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0006, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 55179
Preis: 44.90 € | Versand*: 0 € -
Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Positionierung - das erfolgreichste Marketing auf unseren Planeten (Sawtschenko, Peter)
Positionierung - das erfolgreichste Marketing auf unseren Planeten , Das Buch vermittelt eine völlig neue Sicht auf Marktnischen und Positionierungschancen. Eine clevere Positionierung entscheidet über den Erfolg eines Produktes oder einer Dienstleistung. Anhand zahlreicher Beispiele aus seiner Berufspraxis beschreibt der Autor und Praxisexperte, wie man Spezialisierungsnischen findet, Positionierungsstrategien entwickelt und im Markt und gewöhnliche Erfolge erzielen kann. Klar und leicht verständlich beweist er, warum Positionierung das erfolgreichste Marketing auf unserem Planeten ist. Warum Positionierung jede Marketingaktivität bedeutend erfolgreicher macht. Wie man mit weniger Werbebudget neue Kunden gewinnt und eine Alleinstellung im Markt erreicht. Die Beispiele und Anleitungen befähigen jeden ¿ ob Profi oder Einsteiger ¿ die eigene Chancen zu erkennen und eine neue erfolgreichen Positionierung zu erarbeiten. Wer dieses Buch gelesen hat, wird sein eigenes Unternehmen, seine Werbung und die Wettbewerber mit anderen Augen sehen. Der Autor zeigt die Gründe für Erfolg und Misserfolg auf. Positionierung ist der Trojaner, mit dem man aus der Masse von Anbietern die höchste Aufmerksamkeit erreichen. , Fachbücher, Lernen & Nachschlagen > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20161201, Produktform: Leinen, Beilage: HC gerader Rücken kaschiert, Autoren: Sawtschenko, Peter, Seitenzahl/Blattzahl: 296, Fachschema: Branding (wirtschaftlich)~Marke / Branding~Marketing / Branding~Marke~Warenzeichen~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Mittelbetrieb~Mittelständisches Unternehmen~Mittelstand (wirtschaftlich)~Mittelunternehmen~Unternehmen / Mittelständisches Unternehmen, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Wirtschaft/Werbung, Marketing, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: GABAL, Verlag: GABAL, Länge: 236, Breite: 160, Höhe: 22, Gewicht: 652, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0100, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,
Preis: 32.90 € | Versand*: 0 €
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Wie kann ein Unternehmen effektiven Kundenservice gewährleisten und gleichzeitig Kundenbedürfnisse bestmöglich erfüllen?
Ein Unternehmen kann effektiven Kundenservice gewährleisten, indem es auf die Bedürfnisse und Anliegen der Kunden eingeht, schnell und professionell auf Anfragen reagiert und eine klare Kommunikation pflegt. Zudem ist es wichtig, regelmäßiges Feedback der Kunden einzuholen, um den Service kontinuierlich zu verbessern und individuelle Lösungen anzubieten. Durch Schulungen und Weiterbildungen der Mitarbeiter im Bereich Kundenservice kann die Qualität der Kundenbetreuung gesteigert werden.
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Was sind die wichtigsten Faktoren, die Unternehmen berücksichtigen sollten, um die Kundenbedürfnisse in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing und Kundenservice zu erfüllen?
Die wichtigsten Faktoren, die Unternehmen berücksichtigen sollten, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen, sind eine gründliche Marktforschung, um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen. Zweitens ist es wichtig, eine klare Kommunikation mit den Kunden aufrechtzuerhalten, um Feedback zu erhalten und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Drittens sollten Unternehmen flexibel sein und in der Lage sein, sich an sich ändernde Kundenbedürfnisse anzupassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Schließlich ist es entscheidend, ein hohes Maß an Kundenservice anzubieten, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten und langfristige Beziehungen aufzubauen.
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Wie können Unternehmen effektiv die Kundenbedürfnisse in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing und Kundenservice erfüllen, um langfristige Kundenbindung und Markentreue zu gewährleisten?
Unternehmen können die Kundenbedürfnisse effektiv erfüllen, indem sie umfassende Marktforschung betreiben, um die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden zu verstehen. Basierend auf diesen Erkenntnissen können sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind. Zusätzlich können Unternehmen eine gezielte Marketingstrategie entwickeln, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Zielgruppe abgestimmt ist. Durch personalisierte Werbung und maßgeschneiderte Angebote können sie die Kundenbindung stärken und die Markentreue fördern. Ein exzellenter Kundenservice ist ebenfalls entscheidend, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Unternehmen sollten auf die Anliegen und Feedbacks ihrer Kunden eingehen, um eine positive Kundenerfahrung
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Was macht einen guten Kundenservice aus und wie können Unternehmen ihre Kundenbedürfnisse besser erfüllen?
Ein guter Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Schnelligkeit und Effektivität aus. Unternehmen können die Bedürfnisse ihrer Kunden besser erfüllen, indem sie regelmäßig Feedback einholen, individuelle Lösungen anbieten und eine klare Kommunikation sicherstellen. Zudem ist es wichtig, Mitarbeiter entsprechend zu schulen und zu motivieren, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Marketing und Strategie im Sport (Daumann, Frank~Römmelt, Benedikt)
Marketing und Strategie im Sport , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20150520, Produktform: Kartoniert, Autoren: Daumann, Frank~Römmelt, Benedikt, Seitenzahl/Blattzahl: 206, Keyword: Marketing; Sport und Marketing; Sportmanagement; Sportmarketing; Sportwissenschaft; Sportwissenschaften; Strategie; strategische Marketinganalyse, Fachschema: Sport / Wirtschaft, Recht~Management / Sport~Sportmanagement~Management / Strategisches Management~Strategisches Management~Unternehmensstrategie / Strategisches Management~Business / Management~Management~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung~Dienstleistung~Tertiärer Sektor~Medizin / Allgemeines, Einführung, Lexikon, Fachkategorie: Strategisches Management~Dienstleistungsgewerbe~Internationales Recht: Sport~Sportrecht~Sport: Veranstaltungen und Event Management~Medizin, allgemein, Bildungszweck: für die Hochschule, Thema: Optimieren, Warengruppe: HC/Sport/Allgemeines, Lexika, Handbücher, Fachkategorie: Management: Vertrieb und Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Originalsprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB, Länge: 213, Breite: 151, Höhe: 15, Gewicht: 326, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1253238
Preis: 27.90 € | Versand*: 0 € -
Marketing - IT / IT - Marketing
Marketing - IT / IT - Marketing
Preis: 3.99 € | Versand*: 3.99 € -
Wettbewerb, Recht und Wirtschaftspolitik
Wettbewerb, Recht und Wirtschaftspolitik , In dieser Festschrift für Wolfgang Kerber würdigen Kolleginnen und Kollegen, Wegbegleiter und ehemalige Schüler sein wissenschaftliches Werk und Wirken in den Bereichen Wettbewerbspolitik, Rechtsökonomik sowie weiteren Teilbereichen der Wirtschaftspolitik. Zeitgemäß bilden Beiträge zu digitalen Märkten und datengetriebenen Phänomenen der Ökonomie mit ihrer Schnittstelle zum Recht einen Schwerpunkt, zu dem auch Wolfgang Kerber intensiv forscht und publiziert. Fragen der Interaktion von Innovation und Wettbewerb stellen einen weiteren inhaltlichen Kern der Beiträge dar, ein Themengebiet, das Wolfgang Kerber mit seinen vielfältigen Publikationen immer wieder bereichert hat. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 84.00 € | Versand*: 0 € -
Kita-Konzeption. (Glöckner, Ulrike)
Kita-Konzeption. , Konzeptions- und Qualitätsentwicklung bedingen sich gegenseitig und sind gleichzeitig ein nie endender Prozess. Also machen Sie sich auf den Weg! Dieses Buch dient Ihnen dabei als Kompass und zeigt Schritt für Schritt auf, wie Sie Ihre pädagogische Haltung, Ihre Vorgehensweisen und Alltagshandlungen begründet darstellen können. „Damit wir wissen was wir tun und wie wir was tun" ist dabei das Motto. Wenn Kita-Teams sich gemeinsam auf den Weg zu einer Konzeptionsentwicklung machen, ist die Profilierung einer Kita und die Identifizierung mit dem Konzept garantiert. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20210308, Produktform: Kartoniert, Autoren: Glöckner, Ulrike, Seitenzahl/Blattzahl: 112, Keyword: Kindergarten; Kindergartenkonzeption; Kinderkrippe; Kindertageseinrichtung; Kita; Kita-Konzeption; Konzept; Konzeption, Fachschema: Pädagogik / Theorie, Philosophie, Anthropologie~Pädagogik / Kindergarten, Vorschulalter~Studium, Sprache: Deutsch, Bildungszweck: für die Vorschule, Thema: Orientieren, Warengruppe: HC/Kindergarten/Vorschulpädagogik, Fachkategorie: Vorschule und Kindergarten, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Herder Verlag GmbH, Verlag: Herder Verlag GmbH, Verlag: Verlag Herder GmbH, Länge: 296, Breite: 212, Höhe: 17, Gewicht: 465, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, eBook EAN: 9783451822247 9783451822254, Herkunftsland: LETTLAND (LV), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1725426
Preis: 20.00 € | Versand*: 0 €
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Wie hat die elektronische Kommunikation die Arbeitsweise von Unternehmen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice verändert?
Die elektronische Kommunikation hat die Arbeitsweise von Unternehmen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice stark verändert, indem sie die Reichweite und Geschwindigkeit der Kommunikation erhöht hat. Durch E-Mail-Marketing und Social-Media-Werbung können Unternehmen nun direkt mit ihren Kunden interagieren und personalisierte Botschaften senden. Im Vertrieb ermöglicht die elektronische Kommunikation den direkten Kontakt zu potenziellen Kunden über E-Mail, Chat oder Videoanrufe, was den Verkaufsprozess beschleunigt. Im Kundenservice können Unternehmen durch die Nutzung von Chatbots und E-Mail-Support effizienter auf Kundenanfragen reagieren und eine bessere Kundenerfahrung bieten.
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Wie können Unternehmen eine "All-in" -Strategie entwickeln, um ihre Präsenz in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu stärken?
Unternehmen können eine "All-in" -Strategie entwickeln, indem sie ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Abteilungen enger miteinander verzahnen. Dies kann durch die Implementierung einer gemeinsamen Datenplattform erreicht werden, die es ermöglicht, Kundeninformationen nahtlos zwischen den Abteilungen auszutauschen. Zudem sollten Unternehmen in die Schulung ihrer Mitarbeiter investieren, um sicherzustellen, dass sie die gleichen Ziele verfolgen und konsistente Botschaften an die Kunden senden. Schließlich ist es wichtig, regelmäßig Feedback von Kunden zu sammeln und dieses in die Weiterentwicklung der "All-in" -Strategie einzubeziehen, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entspricht.
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Wie kann die Implementierung einer digitalen Strategie die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice verbessern?
Die Implementierung einer digitalen Strategie ermöglicht es einem Unternehmen, effektiver mit seinen Kunden zu interagieren, indem es personalisierte Marketingkampagnen und maßgeschneiderte Angebote bereitstellt. Durch die Nutzung von digitalen Tools und Plattformen kann das Unternehmen seine Vertriebsprozesse automatisieren und optimieren, was zu einer effizienteren und kostengünstigeren Kundenakquise und -bindung führt. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung des Kundenservice eine schnellere und effektivere Reaktion auf Kundenanfragen und Beschwerden, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -loyalität führt. Insgesamt kann die Implementierung einer digitalen Strategie die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens steigern, indem es agiler, effizienter und kundenorientierter wird
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Wie kann die Implementierung einer digitalen Strategie Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsziele in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu erreichen?
Die Implementierung einer digitalen Strategie ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingaktivitäten gezielter und effektiver zu gestalten, indem sie Datenanalyse und personalisierte Ansprache nutzen. Im Vertrieb können digitale Tools und Plattformen die Effizienz steigern, indem sie den Vertriebsprozess automatisieren und die Kundeninteraktion verbessern. Im Kundenservice können digitale Lösungen wie Chatbots und Self-Service-Portale die Kundenzufriedenheit erhöhen, indem sie schnelle und personalisierte Unterstützung bieten. Durch die Integration digitaler Technologien können Unternehmen ihre Geschäftsziele in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice effektiver erreichen und gleichzeitig ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken.
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